Política de cancelación
Política de cancelación – Nube Beauty Box y pedidos online
1. Suscripción Nube Beauty Box
| Acción | ¿Cuándo puedo hacerlo? | ¿Cómo se hace? | ¿Qué ocurre con los cargos y tu caja? |
|---|---|---|---|
| Cancelar | En cualquier momento antes del día 20 (corte de suscripción). | 1. Inicia sesión → “Mi cuenta”. 2. Clic Pausar/Cancelar en tu plan. 3. Confirmar en el pop-up. |
• No se genera el cargo del mes siguiente. • Sigues recibiendo la caja ya pagada (si aún no se ha enviado). |
| Pausar 1 mes | Antes del día 20. | Mismo botón ▸ Pausar ▸ elige “1 ciclo”. | • No pagas ese mes. • Tu suscripción se reactiva automáticamente al mes siguiente. |
| Reactivar | Cuando quieras. | Botón Reactivar en tu portal. | Se aplicará al próximo corte (día 20). |
¿Solicitaste la cancelación después del día 20?
– El cargo ya está programado. Recibirás la última caja y la cancelación será efectiva para el mes siguiente.
3. Exclusiones y notas importantes
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Productos abiertos o usados no admiten devolución, salvo defecto de fábrica.
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Si el paquete regresa por dirección incorrecta o ausente, podemos reenviarlo cobrándote el nuevo porte o reembolsar el pedido menos 6 € de gastos logísticos.
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Cualquier abono se procesa al mismo método de pago (tarjeta o PayPal).
Para cualquier gestión, escríbenos a nubebeautyshop23@gmail.com indicando tu número de pedido o de suscripción; respondemos en menos de 24 h laborables.